Termos de Uso
Última atualização: 22 de outubro de 2026
Ao criar uma conta ou usar a Nexus Mídia, você concorda com estes termos. Leia também a nossa Política de Privacidade.
1. O serviço
A Nexus Mídia é uma plataforma para contratar serviços de engajamento, como seguidores, curtidas e visualizações, para perfis e publicações públicas. A entrega é feita por fornecedores parceiros.
2. Sua conta
- Informe dados verdadeiros no cadastro.
- Mantenha o seu acesso em segurança. Você é responsável pelos pedidos feitos na sua conta.
- Nunca pedimos a senha das suas redes sociais. Desconfie de quem pedir em nosso nome.
3. Saldo e pedidos
- Os pedidos são pagos com o saldo da carteira. O saldo é adicionado por Pix ou cartão de crédito no painel e entra assim que o pagamento é confirmado.
- A taxa do intermediador de pagamento (Pix ou cartão) é somada ao valor da recarga e aparece antes de você pagar: você recebe de saldo o valor escolhido. No cartão, informe o nome e o CPF ou CNPJ do titular; o pagamento é à vista (1x).
- Por segurança, o cartão tem um limite de recarga por dia em cada conta (menor nos primeiros dias da conta) e fica bloqueado até o dia seguinte depois de várias tentativas recusadas. O Pix continua disponível normalmente.
- O valor do pedido aparece antes da confirmação e é descontado do saldo no momento do pedido.
- O link informado precisa estar correto e o perfil ou a publicação precisa estar público durante a entrega.
- Os prazos de entrega são estimativas do fornecedor e podem variar.
- Se o fornecedor cancelar o pedido ou entregar só uma parte, o valor do que não foi entregue volta automaticamente para o seu saldo.
- Pedidos de devolução de saldo não utilizado são analisados pelo canal de atendimento. A devolução é só do valor pago: o bônus de recarga não é devolvido em dinheiro.
4. Bônus de recarga
- Recargas de R$ 100,00 ou mais pagas no Pix ganham 5% de bônus em saldo, calculado sobre o valor da recarga (sem contar a taxa do Pix). Recargas no cartão de crédito não ganham bônus.
- O bônus entra junto com a recarga, só quando o pagamento é confirmado por inteiro.
- O bônus é saldo para usar nos pedidos: não pode ser sacado, transferido nem devolvido em dinheiro, e não conta para subir de nível.
- As condições do bônus podem mudar; a regra que vale é a mostrada na tela no momento da recarga.
5. Sistema de Níveis Nexus Mídia
- O nível sobe automaticamente conforme o gasto em pedidos concluídos ou parciais, já descontado o que foi reembolsado. Recargas e bônus não contam. Pedidos feitos antes da criação dos níveis também contam.
- Níveis e descontos: Membro (0%), Bronze a partir de R$ 500 (1%), Prata a partir de R$ 1.000 (2%), Ouro a partir de R$ 3.000 (3%), Platina a partir de R$ 5.000 (4%), Diamante a partir de R$ 10.000 (5%), Supremo a partir de R$ 25.000 (6%) e Imperador a partir de R$ 100.000 (7%).
- O desconto é fixo de cada nível e não soma com o dos níveis anteriores. Ele vale para os pedidos feitos depois de atingir o nível e aparece no total antes da confirmação.
- Em serviços com preço já reduzido, o desconto do nível pode ser menor ou não se aplicar. O valor final sempre aparece antes de você confirmar o pedido.
- O nível conquistado não cai. A exceção é pagamento estornado ou contestado no banco ou no cartão: nesse caso o gasto feito com esse dinheiro deixa de contar e o nível é recalculado.
- Prêmios físicos (Pulseira 3K no Ouro e placas de 5K, 10K, 25K e 100K) são resgatados uma única vez por nível, pela página de níveis, com um código de confirmação. A entrega é combinada pelo WhatsApp.
- Grupo VIP, serviços exclusivos VIP, atendimento prioritário e gerente de conta são liberados conforme o nível, como mostrado na página de níveis.
6. Indique e ganhe
- Cada cliente tem um link de indicação na página Indique e ganhe. Quem cria a conta pelo link fica ligado a quem indicou. Só vale para conta nova, que ainda não fez recarga.
- Quem indicou ganha, uma única vez por amigo, uma porcentagem da primeira recarga do amigo paga no Pix a partir do valor mínimo, até o limite por amigo mostrado na página. O bônus é calculado sobre o valor da recarga, sem a taxa do Pix.
- O bônus de indicação é saldo para usar nos pedidos: não pode ser sacado, transferido nem devolvido em dinheiro, e não conta para subir de nível.
- Indicar a própria conta, criar contas falsas ou qualquer fraude cancela o bônus e pode suspender as contas envolvidas. Se o pagamento do amigo for estornado ou contestado, o bônus de indicação também pode ser retirado.
7. Avisos no celular
Você pode ativar avisos no celular ou no computador para saber quando o saldo entrar, quando um pedido for concluído e quando um Pix gerado ainda não foi pago. Os avisos podem ser desligados a qualquer momento no navegador ou no menu do painel.
8. Estorno e contestação de pagamento
Se um pagamento for estornado ou contestado no banco ou no cartão depois de virar saldo, o valor da recarga e o bônus recebido são retirados do saldo. Se o saldo já tiver sido usado, a diferença fica registrada na conta, o nível é recalculado e a conta pode ser suspensa em caso de fraude.
9. Resultados
As redes sociais podem remover seguidores ou interações a qualquer momento. A reposição só vale para os serviços que informam reposição na descrição. Não garantimos resultados de alcance, vendas ou visibilidade.
10. Uso permitido
Você se compromete a usar a plataforma de acordo com a lei e com as regras de cada rede social. É proibido usar o serviço para fraude, assédio, divulgação de conteúdo ilegal ou para prejudicar terceiros. Contas que violarem estas regras podem ser suspensas.
11. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo canal de atendimento.